1. Angebot auf von derma2go
Die Firma derma2go AG, Wildbachstraße 77, 8008 Zürich, Schweiz betreibt ein internetbasiertes System zur Vermittlung von ärztlichen Dienstleistungen („derma2go.com“). Das System ermöglicht, handlungsfähigen Personen mit weltweitem Wohnsitz („Patienten“) eine Hautveränderung von einem Facharzt für Dermatologie & Venerologie oder von einem Arzt unter direkter Supervision eines Facharztes Dermatologie & Venerologie („Hautarzt“) beurteilen zu lassen (Teledermatologie).
Derma2go.com ist eine Vermittlungsplattform. Der Vertrag über die medizinische Beurteilung wird direkt zwischen dem Hautarzt und dem Patienten geschlossen (nachfolgend: Behandlungsvertrag), mit der Firma wird nur ein Nutzungsvertrag geschlossen.
2. Vertragsdauer
Die Vertragsdauer ist unbefristet. Jede Vertragspartei kann den Vertrag innerhalb einer Woche kündigen.
3. Abwicklung und -abschluss des Behandlungsvertrags
Nach dem Starten einer Anfrage wird der Patient zu einem Formular weitergeleitet. Hier kann der Patient Bilder hochladen, einen Fragebogen ausfüllen und sich registrieren/anmelden. Wird die Bezahlung über die Plattform abgewickelt, erfolgt dies im nächsten Schritt. Anschliessend werden die Informationen dem Hautarzt zur Verfügung gestellt. Basierend auf diesen Informationen erfolgt eine Beurteilung durch den Hautarzt, welche der Hautarzt selbst verantwortet. Derma2go.com übernimmt betreffend des Inhalts der ärztlichen Beurteilung keinerlei Verantwortung. Der beurteilende Hautarzt hat die Möglichkeit bei Unklarheiten bzw. Unvollständigkeiten betreffend der übermittelten Informationen mit dem Patienten Rücksprache zu halten. Der Patient erhält über den von Ihm gewählten Kommunikationsweg (E-Mail oder SMS) eine Mitteilung, sobald die Beurteilung auf derma2go.com abrufbereit ist. Sollten darüber hinaus weitere Fragen seitens des Patienten bestehen, muss der Patient eine neue Anfrage starten oder einen Termin beim Hautarzt vereinbaren.
Der Vertragsabschluss kommt durch Senden der Anfrage auf derma2go.com durch den Patienten zwischen dem Hautarzt und dem Patienten zustande.
4. Preise
Der Preis einer Online-Konsultation, welcher vom Patienten entrichtet wird, ist auf der Seite derma2go.com ersichtlich und kann sowohl zeitlich als auch regional variieren. Von der vom Patienten bezahlten Entschädigung erhält der Hautarzt 70%, 30% erhält die Firma. Die prozentuale Verteilung kann seitens der Firma angepasst werden. Solche Anpassungen sind per nächstmöglichem Kündigungstermin nach Kommunikation rechtskräftig, ausser der Hautarzt hat den Vertrag bis dann gekündet.
Bei fehlendem Zahlungseingang seitens Patient übernimmt die Firma hierfür keine Haftung.
5. Pflichten der Firma
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Vermittlung und den Betrieb der Plattform.
6. Pflichten des Hautarztes
Derma2go.com darf ausschliesslich von Hautärzten nach abgeschlossener, dermatologischer Facharztausbildung Dermatologie & Venerologie oder durch Ärzte unter direkter Supervision eines Facharztes für Dermatologie & Venerologie genutzt werden.
Die Firma weisst darauf hin, dass jegliche Kommunikationsmedien den persönlichen Arzt-Patienten-Kontakt grundsätzlich ergänzen und nicht ersetzen. Eine ausschließliche Beratung oder Behandlung über Kommunikationsmedien ist je nach regionaler Gesetzgebung im Einzelfall erlaubt, wenn dies ärztlich vertretbar ist und die erforderliche ärztliche Sorgfalt insbesondere durch die Art und Weise der Befunderhebung, Beratung und Behandlung gewahrt wird. Bei der Beurteilung ist insbesondere zu beachten, dass der Hautarzt bei einer ausschließlichen Fernbehandlung nicht alle Sinne und erforderlichen Untersuchungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, um sich ein unmittelbares und umfassendes Bild von Patientinnen und Patienten zu verschaffen.
Der Hautarzt ist verpflichtet, die Plattform derma2go.com nach den Regeln seiner Berufskunst und den regional gültigen Gesetzgebungen zu nutzen. Der Hautarzt verpflichtet sich, die Zugangsdaten und alle über einen Patienten erhaltenen Daten geheim zu halten und vor dem Zugang Dritter zu schützen. Der Hautarzt ist für alle Handlungen über seinen Zugang verantwortlich. Der Hautarzt ist für den Betrieb und Wartung der eigenen Gerätschaften (z.B. PC, Mac, Smartphones, Tablets) selbst verantwortlich. Zur Wartung der eigenen Gerätschaften gehören die Installation von Updates für das Betriebssystem und dem Browser, sowie die Installation eines Antivirus-Programms.
Der Hautarzt ist allein für seine Beurteilungen verantwortlich und haftbar. Der Hautarzt gewährleistet gegenüber der Firma, während der gesamten Laufzeit dieses Vertrags über eine gültige Berufshaftpflichtversicherung mit Deckung der von ihm durchgeführten telemedizinischer Beratung für Patienten weltweit zu verfügen. Vor der Beantwortung jeder Anfrage muss der Hautarzt überprüfen, dass der Patient einen von der Haftpflichtversicherung des Arztes gedeckten Wohnsitz hat. Derma2go bietet dem Hautarzt eine vorgeschaltete Filterfunktion, die abschliessende Überprüfung liegt beim Hautarzt.
Derma2go.com ermöglicht in einigen Regionen die Erstellung von medizinischen Rezepten. Ein Arzneimittel darf nur verschrieben werden, wenn der Gesundheitszustand des Patienten bekannt ist. Der verschreibende Hautarzt verantwortet jederzeit selbst die von ihm getätigten Verschreibungen und die damit verbundene Einhaltung der gültigen Gesetzgebungen bzw. Standesordnungen.
Für den Inhalt der auf der Plattform derma2go.com zur Verfügung gestellten Textbausteine zur Erstellung von Arztberichten übernimmt die Firma keinerlei Haftung. Für den Inhalt der endgültig erstellten Arztberichte ist zu jeder Zeit der beratende Hautarzt verantwortlich.
Sollte aufgrund unzureichender Informations- bzw. Bildübermittlung seitens Patient keine ärztliche Beurteilung abgegeben werden können, steht eine Rückfrage-Funktion zur Verfügung, die nach Ermessen des Hautarztes zur Erfüllung des Behandlungsauftrages genutzt werden muss. Ist auch anschliessend keine klare Beurteilung möglich, wird die persönliche Einladung des Patienten notwendig. Die bezahlte Entschädigung für die Online-Konsultation ist dennoch geschuldet und wird dem Patienten nicht zurückerstattet. Die angegebene, zeitliche Frist (Eingang Anfrage bis Beantwortung der Anfrage) muss eingehalten werden.
Gemäss nationaler Gesetzgebung ist der Arzt verpflichtet, die Dokumentation seiner Beurteilung aufzubewahren. Die Dokumente sind auf derma2go.com nur
über einen Zeitraum von drei Monaten abrufbar und seitens des Arztes in diesem Zeitraum eigenständig zu speichern. Die Firma übernimmt die Aufbewahrungspflicht des Arztes nicht.
7. Haftung und Schadloshaltung
Der Vertrag betreffend medizinischer Beurteilung von Hautveränderungen entsteht zwischen dem Hautarzt und dem Patienten. Der Hautarzt übernimmt die alleinige und volle Verantwortung für die medizinische Beurteilung. Sofern der Hautarzt eine Beurteilung aufgrund der ihm zur Verfügung gestellten Informationen für nicht möglich oder zu riskant hält, informiert er den Patienten umgehend. Jegliche Haftung der Firma dafür, dass die medizinische Beurteilung des Hautarztes korrekt, angemessen und rechtzeitig erfolgt, wird ausgeschlossen.
Obwohl die Firma versucht, den Betrieb von derma2go.com während 24 Stunden am Tag aufrechtzuerhalten, haftet die Firma nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit von derma2go.com, den Ausfall von Funktionen von derma2go.com oder Verzögerungen in der Übermittlung.
Die Inhalte der Webseite derma2go.com wurden mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Gewissen erstellt. Dennoch übernimmt derma2go.com keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Seiten und Inhalte, da die Inhalte teilweise von Dritten stammen.
Die Webseite enthält sog. „externe Links“ (Verlinkungen) zu anderen Webseiten, auf deren Inhalt die Firma keinen Einfluss hat. Aus diesem Grund kann die Firma für diese Inhalte auch keine Gewähr übernehmen.
Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl die Firma angemessene Massnahmen ergreift, um zu schützen, können wir keine Garantie für die Sicherheit Ihrer Daten übernehmen.
Die Haftung der Firma aus dem Nutzungsvertrag ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Der Hautarzt hält die Firma von jeglichen Ansprüchen des Patienten aus der medizinischen Beurteilung schadlos.
Die Hautärzte sind verpflichtet, allfällige Schäden der Firma umgehend zu melden.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Datenschutzerklärung auf www.derma2go.com gilt als integrierender Bestandteil dieses Vertrages.
Mit der Registrierung als Hautarzt bei der Firma, willigen Sie ein, dass Sie auf derma2go.com als partizipierender Dermatologe erwähnt werden und Ihr Beratungslink dort angegeben wird.
Des Weiteren stimmen Sie zu, dass Ihre Daten zur Nennung als Referenzkunde verwendet werden können.
9. Änderungen
Diese Vertragsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden. Eine entsprechende Änderung wird über die Plattform oder via E-Mail dem Hautarzt kommuniziert und ist per nächstmöglichem Kündigungstermin nach Kommunikation rechtskräftig, ausser der Hautarzt hat den Vertrag bis dann gekündet.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen
Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Dieser Vertrag untersteht materiellem schweizerischem Recht, unter Ausschluss internationaler Kollisionsnormen und Abkommen. Ausschliesslicher Gerichtstand ist am Sitz der Firma. Der Firma steht es aber frei, den Hautarzt an seinem Sitz zu belange
