Política de privacidad derma2go
Derma2go, trata sus datos personales de acuerdo al Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 2016/679/UE (“RGPD”, en adelante) así como a otra legislación local o nacional que pudiera resultar de aplicación en materia de protección de datos.
Información acerca del Responsable del Tratamiento de sus datos como usuario de la plataforma Derma2go:
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
Nombre:
Proliance GmbH
Dominik Fünkner
Dirección
Leopoldstr. 21
80802 München
Tel:
+49 89250039227
Correo electrónico:
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Cuando se ponga en contacto con el representante de la UE, mencione la empresa a la que se refiere su solicitud. Por favor, absténgase de adjuntar a su solicitud información sensible como, por ejemplo, una copia de un documento de identidad.
Asimismo, cuando usted realice un contrato de Evaluación Médica con un Dermatólogo (el “Dermatólogo”), éste se constituirá como un nuevo Responsable del Tratamiento de los datos personales e información que usted facilite con motivo de la consulta sanitaria. En tal circunstancia, Derma2go actuará en calidad de Encargado del Tratamiento del Dermatólogo a fin de facilitar la relación sanitaria que usted establezca con el Dermatólogo.
¿Qué tipo de Datos tratamos y qué base legal nos ampara para ello?
En Derma2go trataremos los siguientes datos:
Como Responsables del Tratamiento:
Datos introducidos directamente por el usuario:
Cuando usted crea una cuenta de usuario, tratamos la información que nos proporciona para crear y administrar la cuenta y permitirle utilizar los servicios que brindamos a través del uso de la cuenta. Mediante su consentimiento a nuestras condiciones de uso y nuestra política de privacidad usted reconoce y acepta que entre los datos personales facilitados por usted podrá haber datos de salud, los cuales son considerados como una categoría especial de datos personales.
La base legal para este tratamiento es el art. 6.1. b) en conexión con el art.9.2.a del RGPD.
Consultas de contacto realizadas por el usuario:
Si nos envía un mensaje a través de una de las opciones de contacto ofrecidas en Derma2go, utilizaremos los datos que nos proporcione para procesar su solicitud.
La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de acuerdo a lo previsto en el art. 6.1.f) del RGPD. Asimismo, si su solicitud sirviese para suscribir un contrato con nosotros, la base legal adicional para el tratamiento de sus datos será el art. 6.1.b) RGDP.
Envío de comunicaciones electrónicas:
Para enviar el boletín de noticias, debe hacer clic en el enlace de confirmación del correo electrónico de verificación que le enviamos después de su registro. Al hacer clic en el enlace del correo electrónico de verificación, procesamos la dirección IP pública del dispositivo terminal desde el que se llama el enlace, junto con la fecha y la hora del clic y su dirección de correo electrónico. Tratamos estos datos para poder probar que usted ha confirmado su consentimiento. Si se encuentra en el área de aplicación de la DSGVO, la base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 f) de la DSGVO. Nuestro legítimo interés en esto es el cumplimiento de nuestra obligación de documentar y probar su consentimiento. Su inscripción a nuestro boletín será revocable en cualquier momento.
Procesos de pago dentro de Derma2go.
Las tarifas de tratamiento médico se facturan a través del proveedor de servicios de pago Stripe. La política de privacidad de Stripe se puede encontrar en https://stripe.com/de/privacy. En ninguna circunstancia no se transmitirá ninguna información de salud a Stripe, sino tan solo los datos necesarios para el proceso de pago.
La base legal para el tratamiento correspondiente por el médico respectivo con la implementación del contrato de tratamiento es el art. 6.1.b) RGPD.
Además, existe la posibilidad de gestionar el proceso de pago con el servicio de pago en línea a través de PayPal. PayPal permite que los pagos en línea se hagan a terceros. La compañía operativa europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo. Si elige PayPal como forma de pago, sus datos necesarios para el proceso de pago se transmitirán automáticamente a PayPal. Los siguientes datos son de uso regular: Nombre, dirección, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono y número de móvil, Dirección IP.
Los datos transmitidos a PayPal pueden ser transmitidos por PayPal a las agencias de informes de crédito. Esta transmisión tiene por objeto la evaluación de la identidad y el crédito. PayPal también puede transmitir sus datos a terceros si esto es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o si los datos se van a procesar en nombre de un tercero. Puede leer la política de privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.
Si se encuentra en el área de aplicación de la DSGVO, la base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 b) de la DSGVO, ya que el procesamiento de los datos es necesario para el pago con PayPal y, por lo tanto, para la aplicación del contrato.
Visitas a nuestro sitio web sin registro:
Cuando accede a nuestro sitio web, los siguientes datos son determinados por su dispositivo terminal o el navegador utilizado y almacenado en un archivo de registro:
Utilizamos estos datos con fines técnicos para entregarle el contenido de nuestro sitio web y garantizar el funcionamiento seguro de nuestros servicios. Además, utilizamos estos datos con fines estadísticos para poder rastrear qué dispositivos terminales, con qué características y configuraciones, se utilizan para visitar nuestro sitio web con el fin de optimizarlos para ellos si es necesario. Estas estadísticas no contienen ningún dato personal. La dirección IP de su dispositivo terminal está anonimizado si el almacenamiento no es necesario para fines técnicos. Por lo tanto, la dirección IP completa no se almacenará para fines no técnicos a menos que sea necesario para detectar y prevenir ataques (por ejemplo, evitar el acceso, espiar datos, propagar malware (por ejemplo, virus) u otros fines ilegales) contra los sistemas utilizados en nuestro sitio web. Por la presente, perseguimos el interés legítimo de garantizar la operatividad de nuestro sitio web y evitar ataques ilegales contra nosotros y los visitantes de nuestro sitio web.
La base legal para este tratamiento será su consentimiento a la instalación de cookies (art. 6.1.a RGPD) así como nuestro interés legítimo cuando se traten de cookies técnicas (art. 6.1.f) RGPD).
Tratamiento de datos mediante uso de cookies y otras tecnologías:
Las cookies se utilizan para el funcionamiento de nuestro sitio web para garantizar la funcionalidad técnica de nuestro sitio web y para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que su navegador almacena en su dispositivo terminal cuando visita nuestro sitio web. Si vuelve a llamar a nuestro sitio web más tarde, nosotros o el proveedor de servicios que configura la cookie podemos volver a leer la cookie correspondiente.
Las cookies se almacenan por diferentes períodos de tiempo. Se debe hacer una distinción entre las llamadas cookies de sesión y las cookies temporales. Las cookies de sesión se eliminan de su navegador cuando abandona nuestro sitio web o cuando sale del navegador. Las cookies permanentes se almacenan durante el tiempo especificado cuando se almacenan.
Puede configurar su navegador para aceptar cookies en cualquier momento, pero esto puede hacer que nuestro sitio web ya no funcione correctamente. También puede eliminar las cookies usted mismo en cualquier momento.
En Derma2go utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
– Cookies técnicamente necesarias, que son absolutamente necesarias para el uso de las funciones de nuestro sitio web. Sin estas cookies, ciertas funciones no podrían proporcionarse. Estas son cookies de sesión.
– Cookies estadísticas que se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios. Para más detalles, lea la información sobre «Matomo».
La mayoría de los navegadores utilizados por nuestros usuarios le permiten elegir qué cookies almacenar y eliminar (ciertas) cookies. Si limita el almacenamiento de cookies a ciertos sitios web o no permite las cookies de sitios web de terceros, esto puede hacer que nuestro sitio web no se pueda utilizar en toda su extensión. Aquí encontrará información sobre cómo ajustar la configuración de cookies para los navegadores más comunes:
– Google Chrome (support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)
– Internet Explorer (https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
– Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen)
– Safari (https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=deDE)
Uso de Matomo para analizar el uso de nuestro sitio web
Para la compilación de estadísticas y evaluaciones, cómo y con qué dispositivos finales se utiliza nuestra oferta, para la optimización de la oferta y para el reconocimiento de errores utilizamos la herramienta Matomo; https://matomo.org. Esta herramienta se ejecuta directamente en nuestro servidor y es operada por nosotros.
Con este procesamiento perseguimos el interés justificado para mejorar nuestra oferta y poder operar de manera estable. Si se encuentra en el área de aplicación del GDPR es la base legal del procesamiento del art. 6 Abs. 1 f) GDPR.
Para recopilar datos, la herramienta utiliza una llamada «cookie». Este es un pequeño archivo de texto que su navegador almacena en su dispositivo terminal. Mediante esta cookie, la herramienta recibe, por ejemplo, información sobre qué sitio web ha visitado, datos técnicos del navegador que está utilizando y del dispositivo terminal correspondiente. La dirección IP de su dispositivo terminal solo se procesa de forma anónima. En ningún momento la herramienta crea perfiles a los que podemos asignar ciertos usuarios, pero siempre usa seudónimos.
Si no desea que usemos Matomo para su visita a nuestro sitio web, haga clic aquí.
Para tomar nota de su objeción, un Cookie se almacena en su navegador. Si elimina esto más adelante, deberá explicarle la oposición.
Como Encargados del Tratamiento:
Tratamiento de Datos en el contexto de un Contrato de Evaluación Médica suscrito con un Dermatólogo
Derma2go tratará sus datos para ponerle en conexión, si usted así lo solicita mediante la suscripción de un Contrato de Evaluación Médica, tal y como se detalla en los Términos de Uso de Derma2go, con Dermatólogos inscritos en nuestra plataforma para iniciar, concluir y llevar a cabo las órdenes correspondientes a su tratamiento médico. En tal circunstancia, la persona responsable del tratamiento de sus datos en relación con la ejecución de un contrato de Evaluación Médica celebrado con usted es, por lo tanto, el Dermatólogo. Derma2go, como intermediario de esta comunicación entre usted y el Dermatólogo, tratará los datos que usted facilite en calidad de Encargado de Tratamiento del Dermatólogo, que será el responsable de custodiar la información médica de su consulta con confidencialidad, de acuerdo a lo señalado por la legislación sanitaria aplicable.
En consecuencia, los datos almacenados por usted en su cuenta de usuario Derma2go se utilizarán para transferir los datos correspondientes al Dermatólogo seleccionado para permitirle acceder a la comunicación con el mismo y los resultados del tratamiento.
Su Dermatólogo tratará la información que usted introduzca en Derma2go (datos identificativos, dirección y datos de contacto, edad, datos de imagen, datos de salud, datos de facturación, si corresponde información sobre seguros de salud, diagnósticos, sugerencias de terapia y hallazgos) con el fin de llevar a cabo contrato de Evaluación Médica suscrito con usted. La base legal para este tratamiento es el art. 6 párr. 1 b) RGPD junto con el art. 9 para. 2 h) RGPD. Para más detalles acerca del tratamiento de sus datos realizados por su médico, consulte la información provista por su médico.
Se puede acceder a sus datos por un período de tres (3) meses, tal y como se explica en el apartado d). Por lo tanto, le recomendamos que guarde los datos del tratamiento con usted si es necesario.
Finalidades del tratamiento
La finalidad del tratamiento de sus datos será proveerle de los servicios de Derma2go de acuerdo a lo previsto en el punto anterior.
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?:
Los datos que usted nos proporcione se almacenarán hasta la eliminación de la cuenta de usuario. En cualquier caso, tras la eliminación de su cuenta, Derma2go se reserva el derecho de conservar sus datos, según sea necesario, para dar cumplimiento de obligaciones legales durante el plazo máximo establecido por ley.
En caso de consultas realizadas en el contexto de un Contrato de Evaluación Médica con su Dermatólogo, sus datos se eliminarán de la plataforma de Derma2go a los tres (3) meses después de que su solicitud de Evaluación Médica haya sido tratada y respondida. Su Dermatólogo será el responsable de custodiar dicha información durante el tiempo exigido por la ley sanitaria aplicable. Asimismo, Usted tendrá posibilidad de descargar para su custodia dicha información.
Terceros con acceso a sus datos:
Derma2go no compartirá con terceros destinatarios (“Destinatarios”) sus datos, a excepción de nuestros proveedores de servicios. En todo caso, nuestros empleados y nuestros proveedores de servicios que tengan acceso a sus datos están obligados contractualmente al secreto y al cumplimiento de las legislaciones aplicables en materia de protección de datos.
Asimismo, siempre que sea necesario enviar información a Destinatarios que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, en territorios sobre los que la Comisión Europea no haya emitido una decisión de nivel adecuado de protección, los datos personales estarán debidamente protegidos por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, o bien por el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) correspondiente, o bien por Certificación o Normas Corporativas Vinculantes.
Seguridad de datos
La protección de sus datos personales es una prioridad en Derma2go AG. Los datos que usted introduce se transmiten en forma cifrada y se almacenan en servidores protegidos exclusivamente en Suiza y en la Unión Europea. Mantendremos sus datos seguros y tomaremos medidas para proteger sus datos personales de pérdida, acceso, uso indebido o alteración.
Asimismo, el acceso a su perfil protegido con contraseña está asegurado adicionalmente por la llamada de autenticación de dos factores.
Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.
En relación con sus datos personales, tiene derecho, en particular, a los derechos enumerados a continuación. Por favor, consulte las regulaciones legales para más detalles.
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitarnos confirmación sobre si tratamos datos personales relacionados con usted. Si este es el caso, tiene derecho a recibir información sobre estos datos personales y a recibir más información. Si está dentro del alcance del RGPD, la base legal es el art. 15 RGPD.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a exigirnos de inmediato la corrección de los datos personales incorrectos que le conciernen. También tiene derecho a solicitar que se completen datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria, teniendo en cuenta los fines del procesamiento. Si está dentro del alcance del RGPD, la base legal es el art. 16 RGPD.
Derecho de supresión
Tiene derecho a exigir que eliminemos cualquier información personal que le concierna de inmediato. Estamos obligados a eliminar los datos personales de inmediato si se cumplen los requisitos correspondientes. Si está dentro del alcance del RGPD, la base legal es el art. 17 RGPD.
Derecho a limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, tiene derecho a exigir que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Si está dentro del alcance del RGPD, la base legal es el art. 18 RGPD.
Derecho a la portabilidad de datos
Si se encuentra dentro del alcance del RGPD, tiene derecho en virtud del artículo 20 del RGPD a recibir los datos personales relacionados que usted que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y tiene derecho a transferir estos datos a otra persona responsable sin que nosotros lo obstaculicemos, siempre que el tratamiento se base en un envío de conformidad con el Artículo 6.1.a) o Artículo 9.2.a) RGPD o en un contrato de conformidad con el Artículo 6.1.b) RGPD
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluida la elaboración de perfiles. La base legal es el art. 21 RGPD.
Si tratamos sus datos personales para llevar a cabo publicidad directa, usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al procesamiento de sus datos personales relacionados con la sección de dicha publicidad enviando un correo electrónico a info@derma2go.com; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
Asimismo, usted tiene derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. Este derecho existe en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el RGPD.
Ihr Kontakt zu derma2go: info@derma2go.com
